Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Správce neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů. Veškeré dotazy a žádosti v oblasti ochrany osobních údajů zasílejte přímo na výše uvedený kontakt.
Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na povaze vzájemné spolupráce nebo vašeho dotazu zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje — jméno a příjmení, název firmy, IČ, DIČ
- Kontaktní údaje — e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa
- Obchodní a smluvní údaje — obsah objednávek, smluv, nabídek, korespondence a poptávek
- Fakturační a platební údaje — bankovní spojení, čísla dokladů, platební historii
- Provozní a technické údaje — informace o dodaných zařízeních, servisních zásazích a technických parametrech instalace
- Komunikační záznamy — e-mailová korespondence, záznamy telefonických hovorů (tam, kde je to technicky zajištěno a kde byl souhlas nebo zákonný základ)
- Fotografická dokumentace — pouze pokud se jedná o fotografii obsahující identifikovatelnou fyzickou osobu; samotné fotografie zařízení, instalací nebo výrobků zpravidla osobními údaji nejsou a jsou zpracovávány odděleně
Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) a vědomě nezpracovává osobní údaje osob mladších 16 let.
Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme vždy na základě zákonného právního titulu. Níže uvádíme přehled hlavních účelů a odpovídajících právních základů:
Plnění smlouvy a příprava smlouvy
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Zpracování nezbytné pro uzavření smlouvy, realizaci dodávky, instalaci, servis a fakturaci.
Plnění právních povinností
Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Vedení účetnictví, daňová evidence, plnění povinností vůči kontrolním orgánům státní správy.
Oprávněný zájem správce
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Ochrana majetku a bezpečnosti osob (kamerové systémy), ochrana práv při právních sporech, vymáhání pohledávek, provoz a zabezpečení interních systémů.
Souhlas subjektu údajů
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Zasílání obchodních sdělení a marketingových materiálů osobám, které k tomu daly souhlas. Souhlas lze kdykoli odvolat.
Oprávněný zájem — přímý marketing stávajícím zákazníkům
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb.
Informování stávajících zákazníků o vlastních obdobných produktech a službách — vždy s možností bezplatného odhlášení.
Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro dosažení účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy:
Příjemci a zpřístupnění údajů
Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v rozsahu, který je nezbytný pro plnění smluvních nebo zákonných povinností. Příjemci mohou být:
- Účetní a daňoví poradci, auditoři
- Přepravní a logistické společnosti zajišťující dodávky
- Servisní partneři a subdodavatelé podílející se na instalaci nebo servisu
- Poskytovatelé IT infrastruktury a cloudových služeb
- Právní zástupci a inkasní agentury (při vymáhání pohledávek)
- Orgány státní správy a orgány činné v trestním řízení (na základě zákonné povinnosti)
Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Při předávání zpracovatelům vyžadujeme smluvní záruky ochrany dat (zpracovatelská smlouva). Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud to nevyžaduje konkrétní situace; v takovém případě zajistíme odpovídající záruky (standardní smluvní doložky EU).
Marketing, obchodní sdělení a reference
Obchodní sdělení
Obchodní sdělení týkající se vlastních výrobků a služeb zasíláme:
- Stávajícím zákazníkům — na základě oprávněného zájmu, v souladu s § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb., vždy pouze o vlastních obdobných výrobcích a službách.
- Ostatním osobám — výhradně na základě uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely.
Odhlášení z obchodních sdělení je jednoduché a bezplatné: použijte odhlašovací odkaz v každém e-mailu nebo nás kontaktujte na info@eskogenerator.cz. Odhlášení provedeme bez zbytečného odkladu.
Reference a prezentace realizací
Pro prezentaci dokončených projektů a realizací používáme obchodní název zákazníka, případně fotografickou dokumentaci instalace. Přitom platí:
- Obchodní název právnické osoby sám o sobě zpravidla není osobním údajem ve smyslu GDPR. Jeho uvádění v referencích proto nevyžaduje souhlas.
- Fotografie instalace nebo zařízení bez identifikovatelné fyzické osoby nejsou osobními údaji a jsou využívány v rámci oprávněného obchodního zájmu.
- Pokud by reference obsahovala osobní údaj fyzické osoby nebo OSVČ (jméno, fotografii osoby apod.), zpracováváme takové údaje pouze na základě souhlasu nebo jiného zákonného titulu.
- Zákazník může kdykoli požádat o úpravu nebo odstranění reference; žádost adresujte na info@eskogenerator.cz.
Kamerové systémy
Na provozovnách společnosti ESKO Generator s.r.o. je provozován kamerový systém za účelem ochrany majetku a bezpečnosti osob.
- Zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Přístup k záznámům mají výhradně pověřené osoby správce.
- Standardní doba uchování záznamů je 30 dní.
- V případě řešení konkrétního bezpečnostního incidentu nebo škodné události mohou být záznamy uchovány po dobu nezbytnou k vyřešení dané situace.
- Vstup do sledovaných prostor je označen informační tabulí v souladu s požadavky GDPR.
Práva subjektů údajů
V souladu s nařízením GDPR máte jako subjekt údajů tato práva:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, mít k nim přístup.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud odpadl účel nebo zákonný základ zpracování.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
Právo na přenositelnost
Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, zejména proti přímému marketingu.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Na vaše žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od jejich obdržení.
Jak nás kontaktovat
Veškeré žádosti, dotazy nebo námitky týkající se zpracování osobních údajů adresujte na:
Stížnost na zpracování osobních údajů můžete podat také u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Datum účinnosti a aktualizace
Tyto zásady jsou účinné od 17. března 2026. Správce je oprávněn tyto zásady průběžně aktualizovat v souladu se změnami právní úpravy nebo svých interních procesů. Aktuální a závazná verze je vždy zveřejněna na webových stránkách eskogenerator.cz.